Riabilitazione DSA e DL online ora?

Per il clinico la prova gratuita vale 30 giorni.
Per la famiglia la prova gratuita vale 10 giorni. 

Per iniziare la prova gratuita come Clinico basta registrarsi su https://www.ridinet.it/ridinet/demo/index 

Si, l’unico soggetto preposto ad abilitare il servizio RidiNet alla famiglia è esclusivamente il clinico nell’alveo delle sue competenze e del codice deontologico di riferimento. 

Abilitare un paziente all’uso di RidiNet è molto semplice: nella barra nera in alto (presente nella schermata dell’account) cliccare sull’icona “+aggiungi” e quindi procedere secondo le istruzioni che vengono proposte. Prima dell’attivazione si raccomanda una accurata lettura dei manuali (volendo ci sono anche dei video tutorial) e spiegare molto chiaramente alla famiglia cosa dovrà fare con il bambino durante le sessioni di teletrattamento.

Il periodo di prova consente il pieno accesso a tutte le funzioni e potenzialità della piattaforma RidiNet.

Per quello che riguarda le famiglie, il sistema permette di inserire il paziente garantendo un periodo gratuito di accesso per 10 giorni. Passato questo periodo, se tutto va bene, famiglia e clinico possono decidere di continuare e in questo caso la famiglia dovrà provvedere all’attivazione del proprio abbonamento trimestrale. Questo è vero anche se il clinico è già abbonato al servizio.

Nota: Consigliamo di non proporre alla famiglie il percorso di trattamento oltre i 10 giorni di prova fino a quando non si decide di avvalersi di RidiNet come Clinico nella modalità di abbonamento ordinaria, per evitare che la famiglia attivi il proprio abbonamento trimestrale e si trovi senza un professionista che possa seguire il suo percorso di trattamento riabilitativo, nel caso in cui il clinico per qualche motivo decida di non abbonarsi dopo la prova gratuita.

Nel caso in cui non dovesse optare per l’acquisto dell’abbonamento di RidiNet, non deve fare nulla: il suo abbonamento demo scade e quindi cessa ogni vincolo. Per legge dobbiamo tenere i suoi dati personali i due anni successivi allo scadere dell’abbonamento, ma naturalmente può appellarsi al diritto d’oblio e può scrivere a: privacy@anastasis.it e chiedere la rimozione dei suoi dati da tutti i nostri server.

Abbiamo sperimentato Skype,che come piattaforma consente di vedere lo schermo del bambino o far vedere il proprio schermo senza perdere il contatto con il bambini. 

Alcune psicologhe del Centro per l’apprendimento Anastasis utilizzano anche la piattaforma Meet di Google in quanto le famiglie dispongono già di quello strumento. La scelta sta al clinico e alla famiglia secondo le loro specifiche esigenze.

Abbiamo ricevuto molte richieste in relazione al rispetto delle policy della privacy (regolamento UE – GDPR n. 2016/679) quando si abbina l’uso di RidiNet a uno strumento di videoconferenza online durante le sessioni teletrattamento o di presa in carico del paziente.

Corre l’obbligo specificare che RidiNet e qualsiasi altro software di videoconferenza sono strumenti totalmente a sé stanti e svincolati dal punto di vista delle policy di privacy, in quanto ogni entità si assume la responsabilità di ciò che propone e dichiara. Infatti, RidiNet non è in alcun modo integrato ad alcun software esterno di videoconferenza e quindi non ci sono elementi di commistione e/o condivisione dal punto di vista del trattamento dei dati.

Il compito del professionista è quello di accertare preventivamente se i servizi online sono rispettosi dei vincoli di legge. Nel caso di RidiNet, il professionista e la famiglia hanno avuto modo di verificare il grado di aderenza delle nostre policy di privacy in relazione a quanto dispone il GDPR, dando il proprio consenso informato prima di accedere al servizio. 

Le stesse modalità dovrebbe riguardare anche le piattaforme online di videoconferenza: è precipua responsabilità del professionista (prima di registrarsi) accertare, verificare ed eventualmente dare il consenso prima di intraprendere con lo strumento sessioni a distanza rivolte alla famiglia. Naturalmente gli stessi criteri riguardano la famiglia quando usa lo stesso servizio.

A questo punto, qualora non l’abbiano fatto, suggeriamo ai professionisti di aggiornare le proprie informative privacy quando prendono in carico i pazienti, specificando che negli strumenti di interazione con il paziente verranno contemplati software di videoconferenza e che l’uso delle immagini ed eventuali audio saranno circoscritti esclusivamente allo svolgimento dell’attività di consulenza professionale e che le modalità di trattamento di questi dati sono illustrate e dettagliate nel documento dell’informativa di cui si chiede il consenso.

Tutti gli aspetti che riguardano il costo da applicare per le prestazioni erogate sono di stretta competenza del professionista, che dovrà valutare sulle base del tariffario dell’ordine professionale di riferimento e anche di come si regola il “mercato” che si riferisce al trattamento riabilitativo.

All’interno della piattaforma RidiNet è stato predisposto un sistema di monitoraggio in grado di dimostrare quando clinico è paziente sono venuti in contatto “sincrono” e interattivo attraverso la chat. Inoltre, il sistema di monitoraggio fornisce dei dettagliati report (estraibili per un determinato periodo di tempo: dalla data, alla data) di tipo “amministrativo” in cui è possibile apprezzare tempi di collegamento, attività degli operatori, sincronizzazione dell’interazione tra paziente e clinico, ecc. Per attivare questo tipo di monitoraggio l’amministratore di RidiNet (il titolare dell’abbonamento o un suo delegato) deve selezionare la voce “Gestione Centro” presente nelle voci di menù relative all’account dell’operatore. All’interno della sezione basterà selezionare la voce “Monitoraggio” e attivare quindi anche questo servizio. A partire dalla data in cui si attiva questa funzione sarà possibile produrre i report di cui sopra.

Concludendo, RidiNet non è in grado di dimostrare che è avvenuta una seduta “in studio” attraverso Skype, ma con la modalità indicata si dimostra che è avvenuta un’interazione online sincronica tra paziente e clinico alla data e all’ora riportata nel report. Quindi se durante la sessione con Skype, il clinico invita il paziente a collegarsi in chat con lui a scambiare qualche messaggio, si può comunque dimostrare che i due soggetti sono stati interagenti e online durante la seduta a distanza.

Per ogni app, nel manuale del clinico (situato nell’area materiali della piattaforma RIDInet), viene indicato in genere il numero di sedute settimanali (e la durata in minuti) di trattamento riabilitativo a cui si consiglia di sottoporre il paziente attraverso Ridinet.

Nell’area deputata al monitoraggio, lo specialista ha sempre la possibilità di verificare come e quando sono state svolte le sessioni di trattamento da parte del paziente. 

Ciò detto, ad esempio, se nella scheda di Reading Trainer l’autore dell’app (Patrizio Tressoldi) ha indicato che è consigliato far lavorare il bambino per 3 volte la settimana, non distingue se la sessione si svolge a casa o nello studio dello specialista: la cosa importante è che il training venga fatto con regolarità e costanza. 

In ogni caso, sarà il clinico, sulla base delle sue osservazioni a dare indicazioni della frequenza d’uso dell’app alla famiglia: RidiNet è una piattaforma che consente di tenere tutto sotto controllo ed è fonte di costante informazione sullo stato dei percorsi in atto, che il professionista può modificare quando lo ritiene opportuno.

Nel sito informativo di RidiNet (www.anastasis.it/ridinet) ci sono molte informazioni a tal proposito.  Basta selezionare  la voce “Comitato Scientifico”, o scorrere un pò la pagina e cliccare su “Pubblicazioni ed evidenze scientifiche.”

Buona lettura !